每年3月15日是国际消费者权益日。消费连着民生，权益关乎信任。从网购好物到餐饮出行，消费场景无处不在。但虚假宣传、货不对板等问题，仍在困扰着消费者。维权不是“小题大做”，而是每一位消费者的正当权利。

这些消费权益，你一定要知道

安全权：商品与服务符合安全标准，不危害健康与财产。

知情权：有权了解真实信息，拒绝虚假与误导宣传。

选择权：自主选择、公平交易，不被强制捆绑与套路。

求偿权：权益受损时，依法获得退换货、赔偿与道歉。

监督权：对不良行为举报监督，共建放心消费环境。

实用维权指南，遇事不慌

1. 留好凭证：订单、发票、聊天记录、宣传截图、物流信息，全程留存。

2.先行协商：与商家沟通，明确诉求，快速解决。

3.平台投诉：电商、外卖、直播平台，优先走官方通道。

4.官方维权：拨打12315或通过12315平台投诉举报。

5. 法律保障：涉及欺诈、质量问题，可依法主张退一赔三等权益。

理性消费小提示

不盲从网红爆款，不被低价套路诱导，按需消费、理性下单。

预付卡、会员充值谨慎办理，看清合同与退费规则，不贪大额优惠。

网购认准正规店铺，留意资质、评价与售后，签收先验货再确认。

食品、美妆、家电等，关注生产日期、保质期、3C认证与合格证明。

诚信是经营的底线，维权是消费的底气。3.15不是一天的行动，而是365天的守护。愿每一位消费者都能明明白白消费、安安心心使用、堂堂正正维权；愿每一份付出都被尊重，每一次选择都被善待。守护消费权益，我们一起行动！

你的声音，关乎校园消费体验！为了守护大家的校园消费权益，管理学院发起了消费者权益日校园消费调查问卷。你的每一份填写，都是为校园消费环境优化添一份力，让不规范的消费行为被看见、被整改，让每一位同学都能消费得安心、舒心。

（一审：谭耀华/二审：李静/三审:杨继梅）